Cours BTS NDRC E5 A- Relation Client à Distance et Digitalisation

Cours BTS NDRC – Épreuve E5 : Relation Client à Distance et Digitalisation

Ce pack de cours dédié à l’épreuve E5 du BTS NDRC est un outil indispensable pour réussir cette épreuve cruciale. Conçu par des spécialistes de la formation BTS NDRC, il aborde en détail les compétences nécessaires pour maîtriser la relation client à distance et les enjeux liés à la digitalisation, deux piliers fondamentaux de la négociation et de la relation client dans le contexte actuel.

Contenu du pack :

• Supports pédagogiques complets : Cours détaillés et structurés pour couvrir l’ensemble des notions clés de l’épreuve E5.
• Études de cas pratiques : Des exercices et des mises en situation inspirés de cas réels pour mieux comprendre les enjeux du digital et de la gestion de la relation client.
• Méthodologie de l’épreuve : Conseils pas à pas pour réussir cette épreuve écrite et orale, avec un focus sur les attentes du jury.
• Ressources complémentaires : Fiches synthétiques, outils digitaux, et exemples concrets pour approfondir vos connaissances.

Pourquoi choisir ce pack ?

• Une préparation ciblée, conçue pour répondre aux exigences de l’épreuve E5.
• Des contenus élaborés par des experts de la formation BTS NDRC, assurant la pertinence et la qualité des ressources.
• Un format pratique, idéal pour réviser efficacement et progresser rapidement.

Préparez-vous avec confiance et mettez toutes les chances de votre côté pour réussir votre épreuve E5 grâce à ce pack complet et accessible.

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